في توليبا عطور وعناية وتجميل ، ندرك أن العطر ليس مجرد منتج، بل هو استثمار في الذوق والثقة. لذلك، نلتزم بأعلى معايير الرقابة لضمان وصول المنتج الأصلي إليكم كما خرج من معامله الأم.
1. مصادر المنتجات وأصالتها
- منتجات أصلية 100%: نضمن أن جميع المنتجات المعروضة أصلية ومستوردة من خلال سلاسل إمداد موثقة وموزعين معتمدين.
- فحص الجودة: تخضع جميع الشحنات الواردة لعملية تدقيق ثنائية (آلية وبشرية) بواسطة فريق متخصص، للتأكد من مطابقة الأرقام التسلسلية (Batch Codes) وسلامة التغليف الخارجي والداخلي (Cellophane & Seals).
2. بيئة التخزين والمعايير اللوجستية
العطور مواد حساسة تتأثر بالحرارة والضوء، ولضمان ثبات الرائحة وجودتها:
- التبريد المستمر: يتم حفظ جميع المخزون في مستودعاتنا الخاصة بمدينة الرياض، والمجهزة بنظام تحكم مناخي (Climate Control) يحافظ على درجة حرارة ثابتة لا تتجاوز 18-22 درجة مئوية طوال العام.
- إدارة المخزون: نتبع نظام (FIFO) لضمان تدوير المخزون بانتظام، مما يضمن وصول أحدث الدفعات الإنتاجية للعميل.
3. الخبرة التقنية في كشف التزييف
- يستخدم فريق العمل أدوات احترافية لفحص الباركود الدولي (GTIN) ومطابقته مع قواعد بيانات الشركات المصنعة.
- نحن نعمل كـ بائع تجزئة مستقل يضع سمعته في المقام الأول؛ لذا لا مكان للمنتجات المقلدة أو "التسترات" غير المخصصة للبيع في متجرنا.
4. ضمان العميل
- في حال ثبت وجود أي اختلاف في مواصفات المنتج الأصلية، نلتزم برد كامل المبلغ للعميل فوراً وفقاً لـ سياسة استرداد الأموال المعتمدة لدينا.
