الشحن والتوصيل :
- نرجو التأكد من العنوان- الرقم الصحيح لموقع استلام الطلب
- سيتم ارسال رسال عبر تطبيق WhatsApp او الاتصال من قبل مناديب الشركات
- قيمة الشحن عبر رد بوكس 15 ريال وعبر الشركات الاخرى 30 ريال أضافة الى شحن مجاني في بعض الحالات
- الوقت المحدد للشحن وقت تقريبي وقد يمتد لوقت أطول حتى 5 يوم
- يتم اعتماد الوقت المحدد لشركة الشحن بعد تسليم الطلب لشركة الشحن .
- يحق للمتجر تغيير شركة الشحن ، إذا كان ذلك لمصلحة الطلب ( لتسريع عملية شحن الطلب مثلا )
- بعد شحن وتسليم الطلب لشركة الشحن لايمكن للعميل تعديله الطلب أو إلغاؤه.
- بعد شحن الطلب يتولى العميل وبرقته خدمة العملاء متابعة الطلب مع شركة الشحن لضمان استلامها في الوقت المحدد.
- إذا لم تصل للعميل رسالة برقم التتبع تكون مسؤولية العميل بالتواصل مع المتجر لتزويده بالتتبع ..
- في حال عدم استلام الشحنة خلال الأيام المحددة يجب على العميل تبليغ المتجر خلال 3 أيام عمل عبر وسائل التواصل المعتمدة
رسوم التوصيل :
- 1_داخل مدينة الرياض ( الدفع كاش عند الإستلام أو الدفع الألكتروني ) مبلغ التوصيل 30 ريال.
2_خارج مدينة الرياض ( تحويل بنكي أو دفع الكتروني ( مدى , أبل بي , STC PAY , ماستر كارد , فيزا ..الخ ) والشحن عن طريق شركة الشحن سمسا أو ارامكس ) مبلغ الشحن 30 ريال با ألاضافة الى شحن مجاني .
3_ التوصيل خارج السعودية (الامارات - الكويت - عمان - قطر - البحرين) الشحن مع ارامكس خلال 5 - 10 ايام
